«Стандарт» — это ложь: наш адаптер американского типа идеально подходит для любого случая.

Большинство людей приходят ко мне с одной и той же проблемой. Они следовали стандартному плану. Они использовали стандартное сообщение. Они разместили стандартный контент. Потом получили стандартные результаты. Я вижу это снова и снова. Местное кафе размещает такую ​​же рекламу, как и любое другое кафе в городе. Небольшая фитнес-студия пишет такие же посты, как и любая другая студия. Компания, предоставляющая услуги на дому, говорит на своем сайте почти то же самое, что говорит конкурент. Результат кажется знакомым. Низкое внимание. Низкое доверие. Низкий отклик. Я не начинаю с шаблона и надеюсь, что он подойдет. Я начинаю с человека передо мной. Я спрашиваю, что они продают, кто это покупает, какую проблему хотят решить эти покупатели и что заставляет их остановиться и посмотреть. Эта часть имеет большее значение, чем причудливые формулировки. Моя точка зрения проста: люди не покупают «контент». Они покупают рельеф, ясность, скорость, комфорт или лучший выбор. Когда я пишу, я держу эту идею в центре. Я хочу, чтобы сообщение звучало так, как будто реальный человек говорит о реальной нужде. Я хочу, чтобы страницу было легко читать. Я хочу, чтобы читатель очень быстро понял: «Это для меня». Вот как я обычно это формирую: открываюсь болевой точкой. Если кто-то устал от слабых зацепок, я так и говорю. Если кто-то тратит деньги на посты, которые никто не читает, я так и говорю. Если кто-то продолжает слышать «мы подумаем», я тоже так говорю. Затем я перехожу к исправлению. Я держу язык простым. Я разбиваю сообщение на короткие части. Я делаю так, чтобы выгоду было легко увидеть. Я показываю, чего читателю ожидать дальше. Хорошим примером является небольшая пекарня, с которой я работал на местном рынке. Они продавали свежий хлеб и простую выпечку, но их посты в Интернете выглядели слишком изысканными и отстраненными. Людям понравились фотографии, но они не спросили о самовывозе или индивидуальном заказе. Я изменил сообщение. Я использовал короткие строки об утренних делах, семейных завтраках и подарочных коробках для небольших встреч. Я добавил одно четкое действие: напишите нам, чтобы проверить сегодняшние варианты. После этого люди стали реагировать более естественно. Не все посты работали одинаково, и я этого не ожидал. Полезная часть заключалась в следующем: пекарня перестала выглядеть как бренд, пытающийся заявить о себе. Это стало похоже на местный магазин, которому люди могут доверять. Я использую тот же подход и для других предприятий. Компании по ремонту дома может понадобиться сообщение о быстрой помощи, если что-то сломается. Службе уборки могут понадобиться слова, которые успокоят беспокойство и проявят заботу о помещении. Коучинговому бизнесу может потребоваться более убедительная история об изменениях, которые хочет осуществить клиент. Поверхность меняется. Метод остается устойчивым. Я обращаю внимание на три вещи: Реальную проблему. Реальную аудиторию. Настоящую причину выбрать это предложение. Когда эти три части понятны, текст становится проще. Оно читается лучше. Это звучит более человечно. Это дает читателю повод остаться. Я также уделяю большое внимание планировке. Короткие абзацы помогают. Космос помогает. Простые предложения помогают. Люди сканируют, прежде чем читать. Если страница выглядит переполненной, они уходят. Если страница кажется открытой, они продолжают работать. Вот почему я пишу чисто и легко. Я не скрываю сути. Я не зарываю полезную часть под лишними словами. Я пишу так, как разговаривал бы с клиентом лицом к лицу. Если вам нужно, чтобы сообщение было теплым, я склоняюсь к этому. Если вам нужно, чтобы это было прямолинейно, я держу это прямо. Если вам нужно, чтобы это звучало спокойно и практично, я остаюсь там. Моя цель не в том, чтобы показаться впечатляющим. Моя цель – дать читателю почувствовать, что его понимают. Вот где начинается хороший текст. Не здесь, со стандартным посланием, которое никому не подходит. Здесь с четким представлением о человеке, который в этом больше всего нуждается.

Я вижу одну и ту же проблему снова и снова: люди заказывают что-то, ориентируясь на размерную этикетку, но в тот момент, когда они примеряют это, они чувствуют, что это не подходит. Он может сидеть слишком тесно в плечах, оставлять дополнительное пространство на талии или вызывать дискомфорт после нескольких часов ношения. Я не думаю, что проблема в самой этикетке с размером. Я думаю, что настоящая проблема заключается в том, что многие покупатели угадывают, а не проверяют правильность прилегания. Меня волнует подгонка, потому что подгонка меняет все. Продукт может хорошо выглядеть в Интернете и по-прежнему не работать при ежедневном использовании, если он нажимается не в том месте или слишком сильно перемещается. Я видел это на одежде, обуви, спецодежде и аксессуарах. Один покупатель рассказал мне, что на странице куртка выглядела хорошо, но рукава поднимались каждый раз, когда он поднимал руки. Другой покупатель выбрал пару обуви, номер которой соответствовал номеру на коробке, но при обычной ходьбе передняя часть обуви казалась узкой. Они оба хотели одного и того же: естественной посадки. Я всегда начинаю с тела, а не с этикетки. Измерьте ту часть, которая имеет значение. Сначала я прошу реальные измерения. Грудь, талия, бедра, длина стопы, ширина плеч или размер запястья. Бирка с размером может помочь, но измерение тела дает мне гораздо лучшую отправную точку. Прочтите примечания по посадке. Я ищу такие детали, как облегающий крой, свободный крой, эластичная ткань, регулируемые бретели или широкий носок. Эти небольшие заметки говорят мне больше, чем просто название размера. Они показывают, как устроена вещь и кому она подходит. Подбирайте вещь для повседневного использования. Я думаю о том, как ее будет носить покупатель. Рубашка для офиса должна отличаться от рубашки для путешествий. Обувь для длительных прогулок требует больше места и поддержки, чем обувь для коротких прогулок. Ремень для повседневного ношения требует другой степени регулировки, чем ремень для легкого использования. Проверяйте движение, а не только неподвижность. Хорошая посадка должна работать, когда тело движется. Я говорю людям поднять руки, сесть, наклониться, пойти или присесть, в зависимости от продукта. Если предмет чувствует себя хорошо только тогда, когда он стоит на месте, подгонка еще не завершена. Оставьте место для комфорта. Я не гонюсь за максимально плотной посадкой. Мне нужна посадка, которая обеспечивает комфорт и не выглядит свободной. Небольшое пространство в правильном месте может иметь большое значение. Это одна из причин, по которой люди часто чувствуют себя лучше после выбора правильного кроя, ткани или варианта регулировки. Однажды я помог покупателю, который постоянно менял одну и ту же рубашку. Он думал, что проблема в ткани. После того, как я проверил ширину его плеч и длину рукава, проблема стала очевидна. Рубашка была просто слишком короткой для его фигуры. Он сменил размер на лучший и другой крой, и тот же стиль работал намного лучше. Вот что делает хорошая посадка. Это устраняет догадки. Я также вижу, что многие покупатели обращают внимание только на внешний вид. Они хотят, чтобы предмет выглядел аккуратно в зеркале, и это имеет смысл. Тем не менее, я всегда напоминаю им, что комфорт важен в течение всего дня, а не только в первую минуту. Посадка, которая хорошо выглядит и которую удобно носить, обычно дает лучший результат, чем обтягивающая одежда, которая вызывает небольшие проблемы в течение всего дня. Если бы мне пришлось дать одно простое правило, оно было бы таким: начните с реальных измерений, затем проверьте, как изделие сидит, двигается и ощущается. Такой подход экономит время, снижает прибыль и помогает людям делать выбор с большей уверенностью. Каждый раз подходит правильно, дело не в удаче. Речь идет об обращении внимания на важные детали. Когда я следую этой привычке, я обнаруживаю, что сделать правильный выбор становится намного легче.

Я вижу одну и ту же проблему снова и снова: люди покупают адаптер, который выглядит правильно, потом вилка не подходит, устройство заряжается медленно или уровень мощности неправильный. Я тоже совершил эту ошибку. Одно небольшое несоответствие может привести к потере денег и оставить устройство неиспользованным. Когда я ищу подходящий адаптер, я начинаю с самого устройства. Я проверяю этикетку сзади, под аккумулятором или рядом с портом зарядки. Прежде чем что-либо покупать, мне нужны три вещи: - Входное или выходное напряжение - Ток или мощность - Тип разъема. Если я пропущу один из них, я рискую выбрать неправильный вариант. Я также обращаю внимание на форму вилки. Адаптер USB-C, цилиндрический разъем и дорожная вилка решают разные проблемы. На фотографии товара они могут выглядеть одинаково. Они не одинаковы. Однажды я купил зарядную головку для ноутбука, потому что вилка выглядела достаточно близко. Он вошел в порт, но мощность была слишком низкой. Ноутбук показал символ зарядки и остановился. Именно таких проблем я сейчас стараюсь избегать. Для меня самый безопасный способ — сопоставить числа. Нужны ли моему устройству 5В и 2А, я не угадываю. Я ищу адаптер, который поддерживает этот выход. Если устройству требуется больше мощности, я выбираю модель, способную ее обеспечить. Я не пытаюсь заставить адаптер с более низким рейтингом выполнять большую работу. Я также проверяю полярность на адаптерах питания. Некоторым устройствам нужен положительный центр. Некоторым нужен центр негативный. При неправильной полярности устройство может вообще не работать, а в некоторых случаях и выйти из строя. Это одна из тех мелких деталей, которая избавляет от многих хлопот. Когда я путешествую, я также думаю о розетке. Дорожный адаптер меняет только форму вилки. Он не меняет напряжение сам по себе. Это имеет значение. Простой переходник может помочь мне подключиться к чужой розетке, но мне все равно нужно подтвердить, что мое зарядное устройство поддерживает местный диапазон мощности. Вот метод, который я использую каждый раз: - Прочтите этикетку устройства - Сопоставьте напряжение и ток - Проверьте тип и размер вилки - Подтвердите полярность - Проверьте диапазон мощности для использования в дороге - Сравните выходную мощность адаптера с потребностями устройства. Мне также нравится сохранять старый адаптер, если он все еще работает. Это дает мне четкую информацию, когда я покупаю замену. Я могу сравнить этикетку, порт и длину кабеля. Это экономит время и не дает мне гадать, основываясь только на картинках. При ежедневном использовании подобрать подходящий адаптер кажется простым. Устройство включается. Штекер сидит прочно. Зарядка остается стабильной. Это результат, который я ищу. Когда я следую четкой проверке, я случайно покупаю меньше и уверенно использую больше.

Мне знакомо чувство, когда покупаешь в Интернете что-то, что выглядит правильно, а затем обнаруживаешь, что это не соответствует моему образу жизни на самом деле. Вот почему я уделяю пристальное внимание фразе «Сделано для использования в американском стиле». Для меня это значит больше, чем ярлык. Я воспринимаю это как знак того, что продукт построен на повседневных привычках, которые кажутся знакомыми в американских домах: напряженное утро, семейные обеды, быстрая уборка, общие помещения и планировка, для понимания которой не требуется дополнительных усилий. Выбирая такой продукт, я хочу, чтобы с самого начала он казался мне легким. Я хочу, чтобы размер соответствовал комнате. Я хочу, чтобы установка была прямой. Я хочу, чтобы уборка оставалась простой. Я хочу, чтобы продукт поддерживал мой распорядок дня, а не заставлял меня его менять. Хорошим примером является семейная кухня. Один человек готовит кофе перед работой. Другой собирает обед в школу. Позже это же пространство превращается в место для ужина, перекусов и быстрой беседы за стойкой. Продукт, созданный для использования в американском стиле, должен выдерживать такой ритм, не ощущая неловкости или неуместности. Я также думаю о повседневном комфорте. Многим клиентам не требуется длительное обучение. Им нужно удобство использования, простота ухода и дизайн, который выглядит естественным в доме, где люди быстро передвигаются и при этом ожидают, что место будет оставаться опрятным. Я видел это в небольших квартирах, загородных домах и общих домах. Настройка меняется. Потребность остается прежней. Когда я просматриваю товар, я обычно проверяю следующие моменты: - Соответствует ли он размеру моей комнаты? - Легко ли настроить? - Убирается ли без дополнительной работы? - Соответствует ли это обычным повседневным привычкам? - Кажется ли естественным то, как используются американские дома? Это та часть, которой я доверяю больше всего. Не громкие претензии. Не замысловатая формулировка. Просто продукт, который готов к повседневному использованию. Мне нравятся продукты, которые помогают мне провести день с меньшими трениями. Дизайн, созданный для использования в американском стиле, может добиться этого, если он уважает реальные привычки, общие пространства и простые ожидания. Именно такое соответствие я ищу, и именно такое соответствие я рекомендую клиентам, которым нужно что-то полезное, надежное и простое в использовании.

Я вижу одну и ту же проблему снова и снова. Сообщение кажется насыщенным, но оно оставляет людям пробелы. Они не знают, что решает предложение. Они не знают, для кого это сделано. Они не знают, что делать дальше. Вот где доверие начинает падать. Я пишу с одним правилом: никаких пробелов, никаких догадок. Я сохраняю сообщение ясным. Я делаю структуру простой для понимания. Я держу следующий шаг на виду. Когда я пишу для бизнеса, я начинаю с вопроса, который клиенты уже задают в голове: «Может ли это мне помочь?» Если ответ остается скрытым, страница быстро теряет внимание. Если ответ появляется раньше, люди продолжают читать. Мой процесс прост. Я смотрю на предложение со стороны заказчика. Я спрашиваю, где страница кажется тонкой. Я проверяю, какие части нуждаются в доказательстве, какие — в ясности, а какие — в меньшем шуме. Затем я формирую текст так, чтобы каждая линия выполняла одну функцию. Вот на чем я концентрируюсь. 1. Я четко называю проблему. Люди реагируют быстрее, когда чувствуют, что их видят. Я не скрываю болевые точки за расплывчатыми выражениями. Слабая строка гласит: «Мы помогаем вам улучшить ваше присутствие в Интернете». Более сильная фраза гласит: «Я помогаю вам превратить неясный трафик в сообщение, которое люди смогут понять». Вторая линия кажется более близкой к реальной жизни. Это говорит о том, с каким давлением сталкиваются многие владельцы, когда щелчки не превращаются в действия. 2. Я делаю предложение простым для понимания. Страница не должна заставлять людей усердно работать. Если мне нужны три дополнительных абзаца, чтобы объяснить услугу, значит, страница слишком занята. Если читателю нужно угадать, что он получит, на странице есть пробел. Я предпочитаю короткие строки. Я предпочитаю простые слова. Я предпочитаю одну идею на абзац. 3. Я сопоставляю страницу с целью поиска. Это важно для поискового ранжирования и для реальных читателей. Когда кто-то ищет помощи, он не ищет пустяков. Им нужен прямой ответ, полезный пример и следующий шаг, которому они могут доверять. Поэтому я размещаю важные детали там, где люди смотрят в первую очередь: что делает сервис, кому он помогает, как выглядит процесс, что облегчает запуск. Эта структура помогает как людям, так и поисковым системам. 4. Я использую доказательства, которые кажутся реальными. Я не рассчитываю на пустую похвалу. Я использую примеры, которые люди могут себе представить. Местное кафе может опубликовать красивые фотографии и при этом получить мало откликов, если в подписи не говорится, что заказать, где забронировать или почему предложение важно сегодня. Компания, занимающаяся ремонтом дома, может получать посещаемость сайта, но пропускать звонки, если на странице не указана зона обслуживания или этап бронирования. Тренер может дать сильный совет, но потерять потенциальных клиентов, если страница звучит широко и никогда не отражает конкретную потребность. Это небольшие пробелы, но они меняют результаты. 5. Я держу следующий шаг на виду. Людям обычно не нужен больший выбор. Им нужно меньше путаницы. Поэтому я делаю призыв к действию простым: закажите звонок, отправьте сообщение, запросите образец, запросите цену. Один четкий шаг работает лучше, чем страница, полная вариантов, которые привлекают внимание в разных направлениях. Моя собственная точка зрения такова: хороший текст не пытается выглядеть умным. Он пытается показаться полезным. Вот почему я избегаю тяжелых слов и длинных обходных путей. Вот почему я использую пространство на странице. Вот почему я держу тон прямым. Когда деловое сообщение чистое, люди расслабляются. Они читают быстрее. Они доверяют быстрее. Они действуют с меньшими сомнениями. Если ваша текущая копия кажется разрозненной, я бы начал здесь: прочитайте ее один раз как клиент. Отметьте все места, где сообщение становится расплывчатым. Разрежьте любую линию, повторяющую одну и ту же точку. Добавьте один реальный пример. Добавьте один четкий следующий шаг. Небольшие изменения могут изменить восприятие всей страницы. Этому типу письма я доверяю больше всего: простому, прямому и удобному в использовании.

Раньше я видел одну и ту же проблему снова и снова: люди хотят чего-то простого, но в итоге тратят слишком много энергии на настройку, зарядку и мелкие детали, которые их тормозят. Вот почему мне нравится «Plug In and Go». Мне нравятся продукты и услуги, которые поначалу кажутся простыми. Я подключаю их, использую и продолжаю свой день. Никаких дополнительных шагов. Никаких запутанных настроек. Никакого длительного обучения. На мой взгляд, реальная ценность заключается не только в удобстве. Это ощущение, что мой распорядок дня остается гладким. Я вижу эту потребность в повседневной жизни. Родителю дома может понадобиться устройство, которое работает без подробного руководства. Сотруднику кафе может понадобиться что-то, что можно будет использовать сразу после доставки. Деловой путешественник, возможно, хочет только подключиться, начать и продолжать движение. У владельца небольшого магазина может не хватить терпения к инструментам, которые требуют повторной настройки перед первым использованием. Когда я смотрю на покупательские привычки, я замечаю одну четкую закономерность. Люди обращают внимание не только на особенности. Они также обращают внимание на усилия. Если продукт кажется простым, у него больше шансов. Если кажется, что начинать медленно или трудно, интерес быстро падает. Именно поэтому я всегда обращаю внимание на несколько простых моментов: - Легко ли подключается? - Подходит ли он для ежедневного использования? - Уменьшает ли это трения в моей рутине? - Все понятно с самого начала? Я предпочитаю продукты, которые уважают мое внимание. Я не хочу читать длинное руководство, чтобы начать. Не хочу искать лишние запчасти. Я не хочу гадать, что делать дальше. Я хочу начать с чистого листа и хочу, чтобы это начало было естественным. Хорошим примером является зарядное оборудование. Если я работаю в гостиничном номере, я хочу подключить свое устройство и держать ноутбук, телефон или планшет наготове, не слишком задумываясь о процессе. Если я ужинаю у друга, и у меня разряжается телефон, мне нужно решение, которое кажется простым и знакомым. Эти маленькие моменты формируют мое отношение к продукту. Я также забочусь о доверии. Простота использования не должна означать низкую производительность. Продукт может показаться простым, но при этом оказывать мне постоянную поддержку. Этот баланс важен для меня. Когда я его найду, я с большей вероятностью продолжу его использовать и порекомендую другим. Моя точка зрения проста: если продукт хочет привлечь внимание, он должен уменьшать усилия, а не увеличивать их. Люди помнят, как что-то ощущается при ежедневном использовании. Они помнят, спасло ли это их от неприятностей. Они помнят, сделало ли это жизнь более гладкой. Вот почему идея «Подключи и работай» работает как идея. Оно соответствует тому, как я люблю покупать, как мне нравится работать и как мне нравится жить. Мне нужно меньше трений, более четкие шаги и настройка, которая позволит мне сосредоточиться на самой задаче. Хотите узнать больше? Не стесняйтесь обращаться к Мейяди: mr.jin@mydvalvetech.com/WhatsApp 13566665976.

Роберт Чалдини 2021 Влияние Психология убеждения Дональд Норман 2013 Дизайн повседневных вещей Роберт Блай 2018 Справочник копирайтера Энн Хэндли 2023 Все пишут Джо Пулицци 2020 Content Inc Стив Круг 2014 Не заставляйте меня думать